Wie man Wert & Wir­kung von Design & UX misst

Defi­nie­re und zei­ge die Wir­kung von UX in dei­nem Pro­dukt, und schaf­fe Klar­heit für Entscheidungen.

Wie mes­sen wir die Qua­li­tät von UX? Wel­che Kenn­zah­len (Metrics) ver­wen­det man? Wie ver­bin­den wir Geschäfts­zie­le mit UX-Zie­len? Wie ver­mei­den wir Vor­ein­ge­nom­men­heit und Unsi­cher­heit bei Design­ent­schei­dun­gen? Und wie mes­sen und begrün­den wir die Wir­kung von UX-Initiativen?

In die­sem Work­shop lernst du Desi­gn­er­folg zu defi­nie­ren, team­spe­zi­fi­sche Design-KPIs zu eta­blie­ren, die­se effek­tiv zu ver­fol­gen und die Ver­ant­wort­lich­keit für die­se Kenn­zah­len in dei­nem Pro­dukt­ent­wick­lungs­pro­zess zu integrieren.

Erfah­ren, wie du unkla­re Zie­le in prak­ti­sche Zie­le über­set­zen kannst, KPRs, SUS, UMUX-Lite, TPI, KPI-Bäu­me, Feed­back-Scoring, Gap-Ana­ly­se und das Kano-Modell sinn­voll ein­setzt und die rich­ti­ge UX-For­schungs­me­tho­de wählst, um die kla­re Ergeb­nis­se zu erhalten.

Die­ser Work­shop fin­det auf Eng­lisch statt.