Beim bayern design open house von FLUID in München drehte sich alles um das Nutzererlebnis im B2B-Geschäft und die Frage wie B2B-Unternehmen die immer höheren Erwartungen ihrer Nutzer:innen erfüllen können. Die Konsumgüterindustrie setzt dabei oft die Maßstäbe für intuitive, nahtlose und attraktive Nutzererlebnisse – auch für die Industrie und Medizintechnik. Doch wie lassen sich diese Erfahrungen und Anforderungen auf den B2B-Bereich übertragen? In einer Podiumsdiskussion mit Experten aus Design und Industrie wurden die Chancen und Herausforderungen dieses Wandels beleuchtet. Die zahlreichen Gäste wurden durch die Agenturinhaber Matthis Hamann und Roman Gebhard sowie Nadine Vicentini (Geschäftsführerin bayern design) begrüßt.
Im Anschluss präsentierte Tom Allnut von Roche die Zusammenarbeit mit FLUID im Bereich eines Near Patient Care Projektes. Markus Herold stellte das Re-Design des Userinterfaces der Apotheken-Robotik von BD Rowa vor. Dabei wurde einmal mehr deutlich, dass auch im B2B-Bereich erfolgreiches und nachhaltiges Design immer mehr als die Gestaltung von Oberflächen ist und sich immer ebenso tiefgehend mit den dahinterliegenden Prozessen auseinandersetzen muss. Als Botschaften zum Mitnehmen kristallisierten sich heraus: Design kann dabei helfen, eingefahrene Denkweisen zu überwinden. Mittels Designmethoden ist ein „Storytelling“ für den konkreten Anwendungsfall zu entwickeln. Außerdem ist durch Design eine ansprechende Visualisierung für die Benutzeroberflächen zu entwickeln, die die jeweilige Komplexität auf das Notwendigste reduziert. Hierdurch kann zum Beispiel Nachfragen im Kundenservice vorgebaut werden, die ansonsten durch eine komplexe Bedienerführung unvermeidlich auftreten.
Das bayern design open house fand im Rahmen von FLUIDs Veranstaltungsreihe Creative Confluence statt und wurde von Florian Schwarz moderiert. Wir sagen vielen Dank für die Einblicke und die tollen Gelegenheiten zum Netzwerken.
FLUID ist eine unabhängige, internationale und preisgekrönte Design- und Innovationsagentur mit Sitz in München. Das interdisziplinäre Team aus Kreativen, Strategen, Entwicklern und Pionieren verfolgt einen ganzheitlichen, nutzerzentrierten Ansatz. FLUID entwickelt intuitive Lösungen, die Technologie und Design nahtlos vereinen – von innovativen medizintechnischen Geräten über smarte Consumer Electronics bis hin zu digitalen Interfaces oder hochkomplexen Software-Lösungen. Durch die Kombination aus durchdachten physischen Produkten und exzellenter User Experience werden Systeme, die den Alltag erleichtern und echten Mehrwert bieten, geschaffen.
Bei unseren open house Veranstaltung laden unsere bayern design Mitglieder zu sich ins Büro. Eine ideale Gelegenheit Fachwissen zu vertiefen, spannenden Input zu erfahren und sich untereinander zu vernetzen. Die Events richten sich an Professionals, Designer:innen, Unternehmer:innen und Kreative. Neben Einblicke in das Haus des Gastgebers, abwechslungsreichem Rahmenprogramm ist immer auch genügend Zeit zum Netzwerken und Kennenlernen.